National News

Paytm ने उपयोगकर्ता को मुआवज़े के रूप में 25 हजार रुपए देगा!

Paytm ने उपयोगकर्ता को मुआवज़े के रूप में 25 हजार रुपए देगा! 3

शहर में जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने लोकप्रिय मनी ट्रांसफर ऐप पेटीएम डॉट कॉम को शिकायतकर्ता को 5 अक्टूबर को 25,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है।

शिकायतकर्ता, 32 वर्षीय विवेक दीक्षित ने 8 और 10 मई को अपने पेटीएम खाते में एक खरीद के लिए क्विकर के भुगतान के लिए 6,865 रुपये की राशि जोड़ी। पैसा दो अलग-अलग लेनदेन (4359 रुपये और 2506 रुपये) के जरिए जोड़ा गया था। हालांकि, पैसा न तो उनके क्विकर खाते में जमा हुआ और न ही पेटीएम स्टेटमेंट में उनकी प्रविष्टियों में मौजूद था।

बयानों में जो कहा गया उसके बावजूद, पैसे का भुगतान QUIKR को कर दिया गया लेकिन इस PAYTM लेनदेन में कुछ गड़बड़ थी। शिकायतकर्ता ने अपने QUIKR उत्पाद से नाखुश होकर अपने पैसे की वापसी का अनुरोध किया, जिसके लिए QUIKR ने धनवापसी प्रक्रिया शुरू की और पुष्टि की कि पैसा उसके वॉलेट में वापस आ गया है। हालांकि, वापस किए गए पैसे शिकायतकर्ता के खाते में वापस जमा नहीं किए गए।

क्विकर से शिकायत करने पर, वेबसाइट के अधिकारियों ने उन्हें सूचित किया कि पैसा जारी कर दिया गया है और अगर यह नहीं आया, तो यह मुद्दा पेटीएम के अंत में होना चाहिए। आगे की खोज करने पर, दीक्षित ने पाया कि पेटीएम में एक उत्पाद बग था।

शिकायतकर्ता ने अपनी समस्या के समाधान के लिए पेटीएम को कई टिकट दिए लेकिन हर बार किसी न किसी स्पष्टीकरण के साथ उसका टिकट बंद कर दिया गया। एक समय पर, पैसा दूसरे व्यक्ति के पेटीएम वॉलेट में भी भेजा जाता था।

अदालत ने पेटीएम के अधिकारियों को 6,865 रुपये की मूल राशि वापस करने और शिकायतकर्ता को 1000 रुपये की मुकदमेबाजी लागत को कवर करने का आदेश दिया। इसके अलावा, शिकायतकर्ता को विचाराधीन मनी ट्रांसफर पोर्टल की ओर से लापरवाही के कारण हुई मानसिक पीड़ा के लिए 25,000 रुपये का मुआवजा देना था।

This is unedited, unformatted feed from hindi.siasat.com – Visit Siasat for more

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: